บริการที่ลูกค้าไว้วางใจ

กระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพและ
โดดเด่นของเรา

1

วิเคราะห์โครงสร้างงานเชิงลึก

มั่นใจได้ว่าพนักงานในแนวหน้าของเราที่ให้บริการท่าน เข้าใจแนวทางในการทำงานอย่างชัดเจน

2

มีระบบติดตามและประเมินผลอย่างต่อเนื่อง

เราไม่ปล่อยให้งานเป็นเพียงแค่ “รอบเวรยาม” ที่ผ่านพ้นไปแต่ละวัน เราติดตามข้อมูลที่สำคัญอย่างต่อเนื่อง

3

พร้อมแก้ไขปัญหาเชิงระบบ ไม่ใช่แค่รายเหตุการณ์

หากเกิดปัญหาหรือข้อบกพร่องใดๆในระหว่างการให้บริการ เราใส่ใจและจริงจังที่จะแก้ปัญหาระยะยาวเป็นอย่างมาก

4

รายงานผลอย่างซื่อสัตย์

เราจะทำงานร่วมกับลูกค้าด้วยความจริงใจและซื่อตรง โดยไม่ปกปิดข้อมูลที่สำคัญที่จะส่งผลต่อความปลอดภัยต่อหน่วยงานท่านอย่างแน่นอน

เพราะบริการรักษาปลอดภัย
ไม่ได้มีคำตอบเดียว

ในขณะที่หลายบริษัทใช้ขั้นตอนการทำงานแบบตายตัว
เราเชื่อว่าทุกพื้นที่ ทุกลูกค้า มี “ปัญหาเฉพาะ” ที่ต้องการ “วิธีการเฉพาะ”

เราจึงออกแบบกระบวนการทำงานอย่างเป็นระบบ ซับซ้อนในรายละเอียด และลึกถึงระดับการวิเคราะห์ต้นตอของปัญหา เพื่อไม่ใช่แค่ ป้องกันเหตุ แต่ยัง ปรับปรุงและพัฒนางานบริการอย่างต่อเนื่อง


บริการของเราระหว่างการให้บริการ

1. Performance Report

รายงานการปฏิบัติงาน และการให้บริการของเราส่งถึงลูกค้าทุกเดือน

2. Retraining Test 

การฝึกอบรมและทดสอบประจำเดือนโดยอ้างอิงจากผลประเมินและเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

3. Monthly Evaluation

เราประเมินผลงานของพนักงานเราทุกเดือน เพื่อนำมาวางแผนป้องกันข้อบกพร่อง

4. Team Management 

เราบริหารจัดการบุคลากรในหน่วยงานอย่างมืออาชีพเพื่อนำมาวิเคราะห์และวางแผนงาน

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการของบริษัทฯ จะมั่นใจได้อย่างไร ว่ามีคุณภาพและเชื่อถือได้

แน่นอน ก่อนการว่าจ้าง เราจะนำเสนอแนวทางการทำงานต่อลูกค้า ถึงแผนงานการเริ่มงาน การรักษาคุณภาพ ในลักษณะโปรเจ็ค เพื่อให้การว่าจ้างตลอดสัญญาเป็นไปตามแผนและมีหมุดหมายการทำงานที่สำคัญสำหรับยึดถือและเดินตาม เป็นการการันตีได้เป็นอย่างดีว่าเรามีทิศทางที่ชัดเจน แน่วแน่ในการสร้างคุณภาพบริการของเราที่จะส่งมอบให้กับลูกค้า และที่สำคัญและเป็นธรรมอย่างยิ่งต่อลูกค้าคือ เรานำแผนงานเราเข้าไปอยู่ในสัญญาว่าจ้างเพื่อให้ลูกค้าได้มั่นใจยิ่งขึ้นว่าเราให้ความสำคัญต่อการส่งมอบบริการที่มีคุณภาพเป็นอย่างยิ่ง “และนี่เป็นนโยบายการการันตีคุณภาพของเรา”

หากเกิดข้อบกพร่องหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับพนักงานรักษาความปลอดภัย บริษัทฯ จะดำเนินการอย่างไร

เรามีมาตรฐานและมาตรการตามแนวทางที่มีคุณภาพและประสิทธิภาพที่ยึดตามกฏหมายแรงงานเป็นสำคัญ เพื่อลดข้อพิพาทระหว่างบริษัทฯและลูกจ้างให้มีสัมพันธ์อันดีต่อกันตลอดการทำงาน หากเกิดข้อบกพร่องตามแนวทางที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนตัวพนักงานฯได้ บริษัทฯ จะดำเนินการเปลี่ยนตัวผู้ปฏิบัติงานให้กับผู้ว่าจ้างทันที โดยยึดถือข้อตกลงและแนวทางการทำงานร่วมกันกับผู้ว่าจ้าง

หากบริการไม่เป็นไปตามที่นำเสนอ ในระหว่างการว่าจ้าง จะทำอย่างไร

DXS ให้ความสำคัญต่อการให้บริการที่ซื่อสัตย์และเป็นธรรมอย่างที่สุด การนำเสนอของเราจึงยึดอยู่กับการทำให้เป็นจริงเป็นไปได้ ตั้งแต่การรับงาน รวมถึงตัวเอกสารสัญญาว่าจ้างของเราเองก็เช่นกัน นโยบายแนวทางที่เราได้นำเสนอทุกอย่าง จึงถูกนำลงไปอยู่ในเอกสารสัญญาว่าจ้างอย่างแน่นอน ซึ่งเป็นการรับประกันขั้นต้นได้ว่า ลูกค้าจะได้รับบริการอย่างมีคุณภาพตามที่เราได้นำเสนอไปทุกประการ รวมถึงเรายังได้ใส่บทหักปรับผู้รับจ้าง(ฝั่งบริษัทรักษาความปลอดภัย) ในกรณีที่บริการไม่เป็นไปตามข้อตกลง เพื่อให้ลูกค้าผู้ว่าจ้างได้มั่นใจ ว่าเราจะพยายามอย่างถึงที่สุดในการส่งมอบบริการที่มีคุณภาพตรงตามข้อตกลง

Reliable, Trusted, and Professional Services